1. 鑑賞期說明
台灣地區顧客享有 **收到商品起 7 日內(含例假日)**的鑑賞期。鑑賞期並非試用期,退回的商品必須保持 全新狀態:
未穿著、未下水清洗、無香水或其他氣味
吊牌、包裝完整
附上完整配件(如防塵袋、備用鈕釦等)
2. 不適用退換貨的情況
以下情況恕不接受退換貨:
個人衛生商品(如耳環)
已使用或下水清洗的商品
人為損壞、沾染汙漬或異味
特價出清或活動商品(下單頁面會註明)
3. 退換貨流程
請於收到商品 7 日內,透過 客服信箱 info@selecte.store 或官方 IG 私訊聯繫我們
請附上:訂單編號、商品名稱、退換貨原因與商品照片
客服確認後,會提供退換貨寄回地址與注意事項
請以可追蹤的物流方式寄回,並保留寄件憑證
4. 運費與退款
因尺寸不合、顏色與預期不同等個人原因退換貨:
退回運費由顧客自行負擔
因商品瑕疵或寄錯貨:
運費由 sélecte 承擔
退款將於收到並檢查商品後 7 個工作天內辦理,依原付款方式退回
5. 海外訂單
海外訂單目前恕不提供退換貨服務(瑕疵品除外)
若商品有重大瑕疵,請於收到後 3 日內聯繫客服